Esta política explica quais dados pessoais o MaisAgenda trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
O MaisAgenda é operado por Mais Agenda, inscrita no CNPJ 22.371.817/0001-09, com sede em Avenida Av Espirito Santo, 30 - Guaçuí - ES. Para os dados da sua conta, somos o controlador; para os dados dos clientes que você cadastra, atuamos como operador em nome do seu negócio.
2. Dados que coletamos
Conta: nome, e-mail, telefone e foto. A senha é guardada somente como hash; no login com Google, recebemos o nome, o e-mail e a foto do seu perfil.
Loja: nome, descrição, logo, endereço (usado para definir o fuso horário da agenda), horários, serviços e equipe.
Clientes do seu negócio: nome, telefone, histórico de agendamentos, cobranças e observações que você registrar.
Pagamentos: feitos pela Stripe. Não recebemos nem armazenamos os dados do cartão — apenas o status da assinatura e das faturas.
Dispositivos e sessões: nome do aparelho, plataforma e um identificador do dispositivo guardado apenas como hash (SHA-256), para você ver e encerrar sessões e bloquear aparelhos.
Notificações no celular: o token de push do app, quando você permite notificações.
3. Para que usamos os dados
Prestar o serviço: agenda, página de agendamento, lembretes e confirmações pelo WhatsApp, cobranças e relatórios.
Segurança: autenticação, prevenção de fraudes e controle de sessões e dispositivos.
Comunicação: avisos sobre a conta, a assinatura e mudanças no serviço.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos os dados para a execução do contrato (prestar o serviço contratado), para o cumprimento de obrigações legais, com base no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, nas notificações no celular, com o seu consentimento, que pode ser revogado nas configurações do aparelho.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com os fornecedores necessários para o funcionamento do serviço:
Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas.
Google — login com Google, busca de endereço e fuso horário (Google Maps) e armazenamento de imagens (Google Cloud).
Expo — entrega das notificações no celular.
Provedor de e-mail — envio de e-mails da conta, como a redefinição de senha.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa. Sessões encerradas ou expiradas são apagadas após 30 dias. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos, exceto os que precisamos manter por obrigação legal.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, tokens de sessão em cookies protegidos no painel e em armazenamento seguro no app, e você pode encerrar sessões e bloquear aparelhos a qualquer momento.
9. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a portabilidade, a anonimização ou a exclusão, informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD).
Se você é cliente de um estabelecimento que usa o MaisAgenda, fale primeiro com o estabelecimento: ele é o controlador dos seus dados. Nós o apoiaremos no atendimento do pedido.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no painel, e a data de atualização no topo desta página será alterada.